Términos y condiciones
Última actualización: 19 de julio de 2026
Al crear una cuenta en Luka aceptas estos términos. Los escribimos claros y cortos a propósito: si algo no se entiende, escríbenos.
Qué es Luka
Un asistente de finanzas personales: registras tus movimientos (por texto, voz o atajos del celular) y Luka te ayuda a entender y organizar tu plata con presupuestos, metas, tarjetas y reportes.
Luka no es asesoría financiera profesional ni una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera. Los consejos y proyecciones son informativos y se calculan sobre los datos que tú registras; las decisiones sobre tu dinero son siempre tuyas.
Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y dar información veraz.
- Eres responsable de mantener tu contraseña y tus llaves de atajos en secreto. Si crees que alguien accedió a tu cuenta, cámbiala de inmediato y avísanos.
- Tus datos siguen siendo tuyos: puedes exportarlos y pedir su eliminación.
Planes y pagos
- El plan gratuito existe de verdad y no caduca; tiene límites de cantidad y puede mostrar anuncios.
- Los planes de pago (Premium y Business) se cobran por adelantado por el periodo elegido y no son recurrentes automáticos: nada se cobra sin que tú inicies el pago.
- Los pagos en línea los procesa Wompi (Bancolombia). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o tu banco.
- Promoción fundador: las primeras 100 personas que compren Premium reciben 1 año completo con su primera compra y conservan el precio fundador en sus renovaciones. Cupos limitados a 100; la promoción termina al agotarse.
- Si tu plan vence, tu cuenta pasa al plan gratuito sin borrar ningún dato, y conservamos tu información al menos 12 meses.
Uso aceptable
- No intentes acceder a datos de otros usuarios ni vulnerar la seguridad.
- No uses la plataforma para actividades ilegales.
- No abuses de la API ni de los atajos (hay límites de tasa razonables para proteger el servicio de todos).
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Luka esté disponible siempre, pero como todo software puede tener interrupciones o errores. El servicio se presta "tal cual"; nuestra responsabilidad se limita a lo pagado por el servicio en los últimos 12 meses. Nada de lo anterior limita derechos que la ley colombiana te otorgue como consumidor.
Terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender cuentas que violen estos términos, avisando salvo abuso grave o exigencia legal.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.